Pelayanan PT Telkom Indonesia di Bengkulu Utara Disoal

BENGKULU UTARA,iNewsBengkuluUtara.id- Warga Bengkulu Utara, Provinsi Bengkulu, keluhkan buruknya layanan PT Telkom Indonesia, Kamis (9/4/2016)

Buruknya layanan ini dirasakan oleh puluhan warga Desa Kuro Tidur, Kecamatan Kota Arga Makmur. 

Baca Juga

Diwarnai Drama Blokade Akses Perusahaan, Pemdes Giri Mulya Akhirnya Senang Akses Jalan dibersihkan P

Meski telah menunggu sejak awal tahun lalu, hingga saat ini, jaringan langganan Telkom utama indihome tak kunjung terpasang.

Sejumlah alasan diungkapkan para petugas saat berada di lapangan. Dari lambannya proses administrasi, hingga kata sakti,"itu bukan tanggung jawab divisi kami,".

Kondisi ini berbanding terbalik dengan komitmen General Manager Witel Telkom Bengkulu, dalam penguatan infrastruktur digital untuk masyarakat.

Baca Juga

Rencana Portal Akses Jalan Perusahaan Ambyar Ada Bukti Transfer Rp25 Juta Ke Rekening Kades

Komitmen ini selalu diabadikan dan disebarluaskan di sejumlah platform digital.

Namun penerapan di lapangan tak seindah dengan komitmen yang selalu diabadikan. 

"Satu tahun kami menunggu pelayanan yang buruk ini. Sekedar saran, komitmen indah di medsos diralat, karena ujung-ujungnya membual," kata salah satu warga Desa Kuro Tidur, Ismail Yugo.

Baca Juga

Bupati Bengkulu Utara Hadiri Rakornas Pemerintah Pusat-Daerah Tahun 2026, Siap Selaraskan Program

Dirinya berharap, Badan Usaha Milik Negara terbesar di bidang jasa layanan teknologi informasi, komunikasi, berbenah dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat.

"Kalo tidak sanggup, mending mundur. Soalnya ada uang rakyat di slip gaji kalian," cetusnya.

Hingga berita ini diturunkan, pihak Plasa Telkom Arga Makmur, belum memberikan klarifikasi resmi, atas tanya yang disampaikan media ini melalui jaringan pribadi. 

Baca Juga

Pemdes Giri Mulya Ngotot Minta Bantuan Perusahaan Sawit untuk UMKM

Pihak Plasma Telkom Arga Makmur mengarahkan konfirmasi kepada Anggi selaku staf Hubungan Antar Instansi PT TIF Branch Bengkulu.

"Sudah golive pak layananya bisa masyarakat untuk melakukan pemasangan internet. Jika ada yang kurang jelas bisa berkunjung ke Kantor Bengkulu di simpang lima. Terima kasih," kata Anggi, melalui seluler.

Dirinya irit bicara saat media melayangkan tanya atas waktu 1 tahun untuk pemasangan jaringan indihome di Bengkulu Utara.

Baca Juga

DPC HKTI Bengkulu Utara Sebut Acaman Portal Akses Jalan PT SIL oleh Pemdes Giri Mulya Contoh Buruk

Terpisah, petugas mitra Telkom Bengkulu, Manap Aziz mengatakan, salah satu penyebab lambannya proses pemasangan jaringan disebabkan anggaran yang belum turun dari pusat.

"Dibanyak wilayah permasalahannya ya itu bang. Tapi sekarang tinggal penanaman sistem lagi, satu minggu lagi kalo yang mau berlangganan sudah bisa daftar," jelas Manap.

Editor : Ismail Yugo